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Gestão de Processos Mais Ferramentas da Qualidade - 9ª Turma

Alto Desempenho para uma Gestão Eficaz e Competitiva


OBJETIVO DO CURSO

Oferecer aos participantes uma visão geral do gerenciamento dos processos de negócios, ferramentas da qualidade, ultilizando uma metodologia de melhoria contínua e acompanhamento de desempenho para uma gestão eficaz e competitiva.

 

PÚBLICO 

Gestores, Coordenadores e líderes das áreas, qualidade, Recursos Humanos, Financeiro, Administrativo, Processos e Projetos


PROGRAMA DO CURSO 

  • Objetivos da gestão de processos
    • Área de atuação ( Indústria e serviços)
    • Estabelecendo a cadeia de valor
    • Melhoria da qualidade, redução de custos e
    aumento de produtividade
    • Levantamento e modelagem de processos de
    negócios
    • Objetivos de modelagem de processos
    • Análise e desenho de processos, fluxograma e
    mapeamentos
    • Apresentação de metodologia de modelagem
    de processos e suas funcionalidades
    • Diagnóstico de produtos, processos
    • Como se dá o processo
    • Análise de riscos
    • Definindo diretrizes / responsabilidades
    • Sistemática de padronização
    • Ferramentas de apoio ( formulários, checklists,
    mapeamento do estado atual, fluxograma,
    identicação de capacidade, manuais e identicação
    de gargalos)
    • Capacitação, multiplicador de informação,
    gerador de resultados, implementador
    • de ferramentas.
    • Indicadores de desempenho / KPI
  • Conceitos básicos da Qualidade
    • Ciclo PDCA
    • As Ferramentas da Qualidade
    • GUT
    • Folha de Verificação
    • Análise ‘É X NÃO”
    • Pareto
    • Gráfico de Tendências
    • Histograma
    • Diagrama de Dispersão
    • Brainstorming
    • Diagrama de Causa e Efeitos
    • 5W 1H
    • Conceitos e definições relacionadas às Não Conformidades e Ações Corretivas
    • Identificação de Não Conformidades
    • Tipos e Classificação de Não Conformidades
    • Descrevendo Não Conformidades
    • Avaliação de Ações Corretivas
    • Exemplos e Aplicações com exercícios práticos

 

DATAS E HORÁRIOS

06 e 07 de Junho de 2019 das 14 às 22h

13 e 14 de Junho de 2019 das  14h às 22h

 

Curso Prático voltado para a realidade das empresas e resultados comprovados.

 

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Depoimento

Veja o que nossos alunos e clientes falam de nós


4ª turma do Curso Formação de Auditor Líder -

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Encerramento da turma

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Presidente do CREA|PE - Contando sua experiência em sua participação em nossos cursos.

Leandro Oliveira e Lailton Buarque

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Leandro Oliveira, Diretor da Advantis e Lailton Buarque, Coordenador de Planejamento da Master Boi, passaram pela nossa formação de Líder Coaching.

Saulo Bezerra

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Gerente de Sistemas Corporativos - COMPESA

Amilcar Furtado

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Coordenador de Projetos - Hospital Santa Joana

Desenvolvido por: Fokus - Mídias Digitais
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