OBJETIVO

Capacitar os profissionais na aplicação dos conceitos, métodos, e ferramentas da qualidade com foco na resolução de problemas e tratamento de Não Conformidades.

PÚBLICO

Profissionais atuantes em diversas áreas interessados em conhecer ferramentas que ajudam a promover o processo de melhoria contínua dentro das organizações.

CRONOGRAMA DO CURSO

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CRONOGRAMA DO CURSO

Conceitos básicos da Qualidade
• Ciclo PDCA
• As Ferramentas da Qualidade
• GUT
• Folha de Verificação
• Análise ‘É X NÃO”
• Pareto
• Gráfico de Tendências
• Histograma
• Diagrama de Dispersão
• Brainstorming
• Diagrama de Causa e Efeitos
• 5W 1H
• Conceitos e definições relacionadas às Não Conformidades e Ações Corretivas
• Identificação de Não Conformidades
• Tipos e Classificação de Não Conformidades
• Descrevendo Não Conformidades
• Avaliação de Ações Corretivas
• Exemplos e Aplicações com exercícios práticos