INTRODUÇÃO

Estamos todos vivendo em um momento desafiador que requer a aquisição ou o reforço de competências, que agilizem processos comunicacionais em ambientes online. Em nosso curso: Comunicar Online, os participantes vão adquirir competências para poderem otimizar os seus processos de comuncação. 

OBJETIVOS 

Adquirir uma nova percepção sobre a tipologia de conhecimentos, capacidades, atitudes e valores fundamentais, para aumentar a capacidade de comunicar online. Identificar os fatores pessoais que promovem uma comunicação online de sucesso. Compreender a importância da comunicação como instrumento de promoção, persuasão e desenvolvimento de capacidades relacionais online.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 1 | Apresentação

• Apresentação dos colaboradores e formadores
• Jogo pedagógico: dinâmica de imersão na plataforma de e-Learning
• Apresentação dos objetivos do curso
• Apresentação da metodologia do curso

Módulo 2 | Comunicação Online

• Perfil (VCP) e Competências (CCA) do e-Moderador
• Imagem Pessoal como ferramenta poderosa de comunicação
• Comunicação e Relacionamento online
• Adaptar estilos de comunicação online
• Gerir situações de tensão

Módulo 3 | Fatores Críticos de Sucesso na comunicação online

• Motivação
• Socialização online
• Compartilhamento de informações
• Construção de conhecimento
• Comunicação colaborativa e construtiva 

Módulo 4 | Regras

• Normas no uso da rede (digital)
• Recomendações para uma comunicação ativa online

MODALIDADE FORMATIVA E METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DA FORMAÇÃO

No nosso modelo, o colaborador tem um papel mais participativo no processo de aprendizagem, ele é o agente ativo no desenvolvimento de novo conhecimento através da sua capacidade de reflexão e da interação com os outros (Social Learning).
Nesta orientação, incorporamos também o método “sala de aula invertida” (Flipped Learning), em que substituímos o método expositivo tradicional por conteúdos on-line prévios, para que o colaborador chegue às sessões com um maior conhecimento, ficando assim apto para uma discussão com maior profundidade.

DURAÇÃO

8 HORAS